Maak ERP nog duurder, het wordt er alleen maar beter op.


Mag ik mij bij voorbaat verontschuldigen indien ik klanten zou schofferen met te schrijven dat de meeste kmo’s er maar een potje van maken als het gaat over selecteren, implementeren en in gebruik nemen van bedrijfsbrede software ?

Zal ik je een gouden tip bezorgen ? Wat indien je bij een volgende grote, kritische investering eens zou nadenken over het inhuren van een intermediaire, externe medewerker. Geen consultant van het soort dat er alle belang bij heeft dat het selectie- en implementatietraject maandenlang duurt. Eerder een coach, een facilitator die de autoriteit heeft om zowel aan de kant van de klant (uzelf) als de leverancier de dingen te laten vooruit gaan.

Hier zijn alvast enkele taken voor een dergelijke coach:

* het nauwgezet in de gaten houden van het budget
* het vertalen van de wensen van de gebruikers naar de functionaliteit in de software
* het plannen van de fases in de implementatie
* de vergaderingen voorzitten van de werkgroepen
* brandjes blussen en vroegtijdig problemen opsporen zodat gebruikers gemotiveerd blijven
* verslag uitbrengen aan het management, betrokkenheid creëren
* er voor zorgen dat iedereen zijn werk doet, op tijd
* vragen beantwoord krijgen, de juiste vragen laten stellen door de implementators
* processen vertalen, IT in business omzetten
* arbitrage bij mogelijke conflicten en misverstanden

Zal ik je nog een gouden tip geven: eis van je leverancier dat hij mee investeert in een dergelijke (onafhankelijke) coach. Een bonafide leverancier zal geneigd zijn, in het belang van het hele project en het resultaat, dit idee mee te dragen. En je hebt alvast de zekerheid dat hij het goed met je voor heeft.

Zeker, goedkoop wordt het niet maar indien goed aangepakt is dit geen kost maar een investering die je best mee budgetteert. Dus neen, het kost je geen geld, het zal je investering in software sneller doen renderen en de continuïteit van je organisatie is gegarandeerd.

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s